프로페셔널 서비스

신뢰성 높은 빠른 통신망과 최고의 서비스, 최신의 센터 설비를 경험하세요.

진화하는 장비표준 및 기술 요구 사항에
안정적인 서비스 제공합니다.

SEOUL#3는 20년 간의 현장 경험을 바탕으로 대한민국의 DC 시장을 선도하며 고객만족을 실현해 왔습니다.

Global 고객의 만족을 위해 준비한 “지능형 고객포털 서비스”와 “Smart Hands 서비스”를 경험해 보십시오.

대한민국의 환경에 가장 최적화된 DC운영과 네트워크 구성, 시스템 통합 및 Connectivity를 지원하는 완벽한 대안입니다.

SEOUL#3의 검증된 컨설턴트가 프로페셔널 서비스로 최적의 대안을 제시합니다.

01SEOUL#3 Service Consulting

한국의 DC 환경에 관한 최고의 전문가가 당신의 서비스를 컨설팅합니다.

  • 영어/한국어 전화, 이메일 및 대면 대응
  • 비즈니스 목표에 따른 맞춤 신규 서비스 컨설팅
  • 업그레이드, 확장 및 추가 서비스 컨설팅(담당 AM)

02SEOUL#3 Pre-sales Consulting

대한민국 통신환경과 SEOUL#3에 가장 적합한 기술 컨설팅을 제공합니다.

  • 영어/한국어 전화, 이메일 및 대면 대응
  • 신규 인프라 구축 계획
  • 대규모/다중사이트 배포를 위한 인프라 계획
  • 글로벌 배포에 관한 인프라 계획
  • 마이그레이션 지원

03지능형 Customer Portal로 신속하고 정확한
고객 맞춤형 Reporting Service

고객정보와 운영정보를 쉽고 편리하게 확인하고, 원하는 서비스를 즉시 요청 할 수 있습니다.

  • DCIM + TMAS

    • 인프라 통합 모니터링

      • DCIM 및 자동제어 시스템
    • 네트워크 모니터링

      • TMAS 트래픽 서비스 분석
    • 네트워크 및 인프라 자원 관리

      • 자원 관리 Database
      • 모니터링 연동 현행화
  • Analysis

    • 통합 모니터링

      • 인프라 + 네트워크
    • IDC 통합 분석

      • 빅데이터 통합 데이터 분석
      • 센터 통합 현황 분석
    • 에너지 최적화

    • 자원(인프라,네트워크) 최적화

    • 서비스 트래픽 분석(L2~L7)

  • Customer Portal

    • 고객정보확인 및 업무요청 포털

    • 고객 서비스 가입/변경/관리

    • 운용 대행(Remote Hands) 관리 서비스

    • 고객별 Dashboard 서비스

      • 트래픽 및 전력 , 온/습도 모니터링
      • 요구 사항에 맞춤 추가 모니터링/분석
    • 데이터 조회 서비스

      • Open API 및 AI 기반 대화형 서비스

04세계 어디서나 운영이
가능한 Smart Hands

고객이 Core business에 집중 할 수 있도록
On-site technical support service를 제공합니다.

※ 언제, 어디서나 24/7 대응

smart hands 내용으로 구분, 상세로 구성
구분 상세
근무시간
  • Trouble shooting : 상황실 및 Customer Portal 24/7 대응
  • Technical Support : 9 to 6 (KR Local Time)
대응 언어 영어, 한국어
Tech 서비스
  • Remote management
  • Installation
  • Trouble-shooting
기타서비스
  • Cabling
  • Logistics Support
대응 시간 기본 3 Days (긴급대응 가능)

서비스 특징

  • Professional Team대한민국 최고의 엔지니어가
    당신의 서비스를 서포트합니다.

  • Customer Portal세계 어디서든 고객 자산 현황을 실시간으로 확인하고,
    서비스를 추가 할 수 있습니다.

  • Smart Hands가장 경제적이고 효과적인
    On-site 운영을 경험하세요.

한 눈에 보기

기술력

Next B 플랫폼은 DCIM/TMAS 시스템을 기반으로 IDC 전체 데이터를 수집합니다.

트래픽, 전원, 운용/관제 현황, 고객 서비스 현황 등의 정보를 빅데이터 기반의 AI를 적용하여 고객 맞춤형 Report를 제공합니다.

  • IDC

    Data Center

  • Next B

    기본 서비스

    • DCIM
    • TMAS
    • 운용/관제
    • 통합 수집
    • 분석

    고객 니즈에 따른 리포트 항목 추가 가능

    Customer Report

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